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要去除缝隙中的水泥，特别是当水泥已经硬化时，可以采取以下步骤：
软化水泥：
使用水或醋喷洒在水泥上，让水渗透到水泥里，帮助软化。
如果水泥特别硬，可以用热水直接淋在水泥上，待其稍微冷却后再进行操作。
酸性溶剂，如白醋或柠檬汁，也可以有效分解水泥中的成分。将酸性溶剂喷在水泥缝上，然后静置一段时间（如10-15分钟）。
瓷砖去污剂或酸性/碱性溶液同样可以倒入缝隙中，等待水泥软化。
接着，铲除水泥：
使用铲刀或刮刀轻轻铲除软化的水泥，注意力度以避免刮伤瓷砖表面。
如果铲刀无法完全铲除，可以借助钢丝刷来刷除残留的水泥。
对于极为坚硬的水泥，可能需要使用小铲子配合锤子的力量来松动水泥，或者多次重复软化和铲除的步骤。
电动或手动的旋转工具，如角磨机，也可以配合合适的切割刀具来铲除硬化的水泥，但使用时需特别小心以避免损伤瓷砖。
清洁和检查：
使用吸尘器或刷子将缝隙及周围的灰尘和碎屑彻底清理干净。
检查缝隙是否已完全清理干净，必要时可重复上述步骤。
如果以上方法仍然无法有效铲除硬化的水泥，或者你不确定如何处理，建议咨询专业的瓷砖安装人员或装修工程师，以获取更专业的解决方案。在整个过程中，务必注意个人安全，佩戴适当的防护手套、眼镜和口罩等防护装备。