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要铲除旧瓷砖上的水泥，可以采取以下步骤：
进行预处理，软化水泥：
1. 湿润瓷砖缝：可以用喷雾瓶将水或醋喷洒在水泥上，让水渗透到水泥里，帮助软化。也可以先淋一些水，湿润一下，然后再铲除，这样就会变得轻松许多。
2. 热水浸泡：如果水泥特别硬，可以用热水直接淋在水泥上，待其稍微冷却后再进行操作。热水的高温可以有效帮助软化水泥。
3. 酸性溶剂：使用白醋、柠檬汁或一些商业清洁剂，这些酸性成分可以有效分解水泥中的成分。将醋与水以1:1的比例混合，或直接将清洁剂涂抹在水泥上，然后等待一段时间（约10-15分钟），以便溶剂渗透并软化水泥。
接下来，进行水泥的铲除工作：
1. 使用铲刀或刮刀：根据水泥的软化程度，用铲刀或刮刀轻轻铲除水泥。注意力度要适中，避免刮伤瓷砖表面。可以从水泥的边缘开始，逐渐向中间推。
2. 借助钢丝刷或锤子凿子：如果铲刀无法完全铲除，可以用钢丝刷刷除，或者用小锤子和凿子轻轻敲打和锤击水泥缝隙，以破坏硬化的水泥，然后用刮刀清除残渣。
3. 使用专用工具：对于极为坚硬或难以铲除的水泥，可以考虑使用冲击钻、电动切割机等专用工具。选择扁形钻头或合适的刀片，插入水泥层中快速拆除。
进行清洁和检查：
1. 清洁残留物：铲除完水泥后，使用湿布或刷子将瓷砖表面和缝隙里的残留水泥擦拭干净。
2. 检查缝隙：确认缝隙内的水泥已经清除干净。若发现还有残留，需重复上述步骤进行处理。
在整个过程中，请务必保持耐心和谨慎，以避免对瓷砖表面造成不必要的损伤。为了确保人身安全，请穿戴合适的个人防护装备，如手套、眼镜和口罩。如果以上方法仍然无法有效铲除硬化的水泥，建议咨询专业的瓷砖安装人员或装修工程师寻求帮助。