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要清除瓷砖水泥缝，可以尝试以下步骤：
首先进行水泥的软化处理：
1. 湿润缝隙：使用喷雾瓶将水或醋喷洒在水泥缝上，让水渗透到水泥里，帮助软化。醋的酸性成分有助于分解水泥。
2. 热水浸泡：对于特别硬的水泥，可以用热水直接淋在水泥上，待其稍微冷却后再进行操作。热水的高温可以有效帮助软化水泥。
3. 使用专用清洁剂或酸洗剂：涂抹清洁剂在水泥缝隙上，等待一段时间让水泥软化。酸洗剂如白醋或柠檬汁也可以用来溶解或软化坚硬的水泥，但使用时需小心，并遵循安全指示。
接着进行水泥的铲除工作：
1. 使用铲刀或刮刀：根据水泥的硬度，用铲刀或刮刀轻轻铲除水泥。注意力度，避免刮伤瓷砖表面。可以从水泥的边缘开始，逐渐向中间推。
2. 借助其他工具：如果铲刀无法完全铲除，可以使用钢丝刷、清缝锥或电动清洁锥等工具进行清理。对于极为坚硬的水泥，可能需要使用锤子和小型凿子轻轻敲击和锤击来破坏硬化的水泥，然后再用刮刀清除残渣。
最后进行清洁和检查：
1. 清洁缝隙：使用吸尘器或湿布将缝隙及周围的灰尘和碎屑彻底清洁干净。
2. 检查瓷砖：确保在清除过程中没有损坏瓷砖表面，并检查缝隙是否已清洁干净。
如果以上方法仍然无法有效铲除硬化的水泥，建议咨询专业的瓷砖安装人员或装修工程师，他们可能会提供更专业的解决方案。