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要去除瓷砖上的顽固水泥，可以尝试以下几种方法：
1. 物理清除法：
使用塑料刮刀或硬质橡胶刮板：对于刚刚凝固但还未完全干透的水泥污垢，可以使用这些工具轻轻刮除，避免使用金属刮刀以免刮伤瓷砖表面。
研磨工具：如细砂纸或磨块，可用于轻轻打磨厚重的水泥污垢表面，但需注意过度打磨可能会损伤瓷砖。
2. 化学清洁法：
醋或柠檬酸溶液：将醋或柠檬酸与水按一定比例（如1:1）稀释后，喷洒在水泥污垢上，静置一段时间（如10-15分钟）后，用硬毛刷擦洗，再用清水冲洗干净。
盐酸或磷酸溶液：对于较厚的水泥层，可以将盐酸或磷酸溶液与水按1:5的比例调合，然后滴加在水泥上，再撒上锯末，使用木铲进行清理。
商用清洁剂：市场上有专门针对水泥污垢的清洁剂，使用时请遵循产品说明，涂抹在污垢上，静置一段时间后再用刷子清洁，最后用清水冲洗。
3. 其他有效方法：
洁厕液：洁厕液对于去除瓷砖上的水泥也有很好的效果，且不会损伤砖面。
专业清洗剂：如混凝土薄层清洗剂，适用于清洗瓷砖等建材上的灰质、石灰残渣和水泥薄层。
牙膏：对于瓷砖接缝处的小量水泥污迹，牙膏是一个有效的清洁工具。在刷子上适量挤牙膏，直接刷洗接缝处即可。
会员卡刮擦：日常生活中的会员卡等硬卡片，也可以用来刮擦去除瓷砖表面的水泥印迹，且不会对瓷砖造成损伤。
在尝试上述方法时，请务必注意保护瓷砖表面，避免使用过于粗糙或锋利的工具，以免划伤瓷砖。对于化学清洁剂，建议先在小范围内进行测试，以确保其不会对瓷砖造成损害。