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要擦掉瓷砖上的水泥砂浆，可以尝试以下几种方法：
1. 物理清除法：
对于刚凝固但未完全干透的水泥砂浆，可以使用塑料刮刀或硬质橡胶刮板轻轻刮除。注意避免使用金属刮刀，以防刮伤瓷砖表面。
如果水泥砂浆较为厚重，也可以考虑使用细砂纸或磨块（如水磨石）轻轻打磨污垢表面，但需注意操作要轻柔，以免损伤瓷砖。
2. 化学清洁法：
使用白醋：将白醋直接喷洒在水泥砂浆上，静置一段时间后（如半小时），再用水冲洗。白醋的酸性成分有助于溶解水泥。但需注意，酸性物质可能会损坏瓷砖釉面，建议事先做小范围测试。
使用稀释后的酸液：对于更顽固的水泥砂浆，可以考虑使用稀释后的草酸、盐酸或磷酸溶液。但务必小心操作，佩戴防护手套和眼镜，并确保工作区域通风良好。
使用商用清洁剂：市场上有专门针对水泥砂浆的清洁剂，使用时请遵循产品说明，涂抹在污垢上，静置一段时间后再用刷子清洁，并用清水冲洗干净。
3. 自制清洁剂：
洗涤剂与水混合：将少量洗洁精与清水混合，涂抹在污垢处，稍作静置后用刷子刷洗。此方法适用于较轻的水泥砂浆污垢。
小苏打和水：将小苏打与水混合成糊状，涂抹在污垢上，片刻后用刷子清洁，再用清水冲洗。小苏打具有弱碱性，有助于溶解水泥污垢。
4. 其他方法：
使用洁厕液：洁厕液对于去除瓷砖上的水泥砂浆也有很好的效果，且不会伤害瓷砖表面。
使用会员卡等刮除：对于较小的水泥印子，可以使用会员卡等硬质卡片进行刮除，既快速又干净，且不会在瓷砖表面留下痕迹。
在选择清洁方法时，请根据水泥砂浆的顽固程度和瓷砖的材质来决定，并确保在操作过程中不会损坏瓷砖表面。如果清洁效果不佳，建议咨询专业的清洁服务或瓷砖厂家以获取更专业的建议。