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要去掉瓷砖缝内的水泥，可以尝试以下几种方法：
可以通过软化水泥的方式来铲除：
1. 湿润瓷砖缝：使用喷雾瓶将水或醋喷洒在水泥上，让水渗透到水泥里，帮助软化。
2. 热水浸泡：对于特别硬的水泥，可以用热水直接淋在水泥上，等其稍微冷却后再进行操作。热水的高温可以有效帮助软化水泥。
3. 酸性溶剂：白醋或柠檬汁等酸性物质可以分解水泥。将酸性溶剂用喷雾瓶喷在水泥缝上，然后静置一段时间（如10-15分钟），让酸性成分充分反应。
接下来，使用合适的工具进行铲除：
1. 使用铲刀：根据水泥的硬度，轻轻使用铲刀铲除水泥。注意控制力度，避免刮伤瓷砖表面。建议从水泥的边缘开始，逐渐向中间推。
2. 钢丝刷或电动工具：如果铲刀无法完全铲除，可以使用钢丝刷或者电动旋转工具配合合适的切割刀具来刷除或切割水泥。
3. 小铲子/锤子：对于非常坚硬的水泥，可能需要使用小铲子和锤子，通过轻轻敲打来松动水泥。
还可以尝试以下特殊的清洁剂：
1. 洁厕液：洁厕液对于清除瓷砖上的水泥残渍效果显著，且不易损伤砖面。
2. 专业清洗剂：如混凝土薄层清洗剂，专为清洗瓷砖等建材上的水泥薄层设计，使用方便且效果显著。
还有一些小技巧可以尝试：
1. 牙膏：对于瓷砖接缝处的小量水泥污迹，牙膏是一个有效的清洁工具。在刷子上挤上适量牙膏，直接刷洗接缝处即可。
2. 会员卡等硬卡片：可以使用会员卡等硬卡片边缘对着水泥印迹处刮擦，这种方法能快速且干净地去除印迹，且不会对瓷砖表面造成损伤。
在处理过程中，如果担心酸性物质会损坏瓷砖釉面，建议先在小范围内进行测试。为了确保安全，进行铲除工作时请戴上适当的个人防护装备，如手套、眼镜等。如果以上方法仍然无法有效铲除硬化的水泥，建议咨询专业的瓷砖安装人员或装修工程师以获取更专业的解决方案。