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使用铲刀铲除水泥，特别是瓷砖缝或窗框等位置的水泥，可以通过以下几个步骤进行：
1. 准备铲刀：
选择一把合适的铲刀，确保其足够锐利，以便更有效地铲除水泥。
如果担心铲刀会损伤表面（如瓷砖或窗框的漆面），可以用抹布等软物包裹铲刀边缘。
2. 直接铲除：
将铲刀插入水泥缝隙中，用力铲除硬化的水泥。此时要小心不要刮伤表面。
可以根据需要调整铲刀的角度和力度，以更有效地清除水泥。
3. 辅助方法：
如果水泥过于坚硬，可以先使用锤子轻轻敲击水泥块，使其松动后再用铲刀清除。
也可以尝试使用温水浸泡水泥缝隙，让水泥软化后再进行铲除。但注意水温不宜过高，以免损坏瓷砖等材质。
对于特别顽固的水泥，可以考虑使用酸性清洁剂（如醋或稀释的盐酸）来软化水泥。但使用前请务必在小范围内进行试验，确保清洁剂不会损坏表面。
4. 安全注意事项：
在铲除水泥时，请戴上适当的个人防护装备，如手套、眼镜和口罩，以保护身体安全。
使用酸性清洁剂时，请遵循说明书上的安全指示，并佩戴好防护手套和眼部保护装备。
5. 寻求专业帮助：
如果以上方法仍然无法有效铲除硬化的水泥，或者担心自己操作不当会损坏表面，建议咨询专业的瓷砖安装人员或装修工程师，寻求他们的建议和帮助。
通过以上步骤，你可以更有效地使用铲刀铲除水泥，同时保护表面不受损伤。