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当有人掉入水泥管时，救援工作需迅速、有序地进行，以确保被困者的安全。以下是一系列救援步骤：
1. 接警与响应：
接到报警后，相关部门（如警察、消防等）应迅速响应，派遣专业救援队伍前往现场。
2. 现场评估与准备：
救援人员到达现场后，需立即评估水泥管的深度、管径、光线条件以及被困者的状态。
根据现场情况，准备必要的救援设备，如绳子、担架、液压扩张器、冲击钻等。
3. 稳定被困者情绪：
救援人员应通过与被困者交流，稳定其情绪，避免其因恐慌而做出危险行为。
4. 制定救援方案：
根据现场评估结果，制定合适的救援方案。例如，如果水泥管较浅，可以尝试直接将被困者拉出；如果水泥管较深或管径狭窄，可能需要使用特殊设备或方法。
5. 实施救援：
在确保安全的前提下，按照救援方案实施救援。例如，使用绳子固定水泥管，防止其移动；使用液压扩张器或冲击钻破拆水泥管；或者挖土后抬起水泥管等。
在救援过程中，应持续与被困者保持沟通，确保其配合救援行动。
6. 医疗救治：
被困者被救出后，应立即送往医院进行检查和治疗，以确保其身体健康。
7. 后续处理：
救援结束后，应对现场进行清理，恢复秩序。对救援过程进行总结和评估，以便未来更好地应对类似情况。
当有人掉入水泥管时，应迅速响应、评估现场、稳定情绪、制定方案、实施救援、医疗救治并进行后续处理。这些步骤共同构成了完整、有序的救援流程。